La digitalización es la transformación social ocasionada por la adopción masiva de tecnologías digitales para generar, procesar, compartir y tratar información. No sólo hace que la digitalización se desarrolle en la evolución de las tecnologías de acceso a redes, tecnologías de semiconductores e ingeniería informática; sino que, también aprovecha los efectos resultantes de su uso (plataformas comunes de desarrollo de aplicaciones, servicios electrónicos gubernamentales, comercio electrónico, redes sociales y disponibilidad de información en red).
Las industrias más afectadas por la digitalización son la musical, la venta minorista, los medios de comunicación y el turismo, pero incluso industrias tradicionales como la banca, la agricultura, la energética, los servicios sanitarios, los productos industriales y de fábrica cada vez están más digitalizados.
De acuerdo con una encuesta de 2015, llevada a cabo por Global Centre para Digital Business Transformation (DBT Centre), IMD y Cisco, en los próximos cinco años, la interrupción digital desplazará, al menos, a un promedio de 4 de cada 10 de los más prestigiosos titulares de cada industria.
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